KAPITEL 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1. Die Bestimmungen definieren die Bedingungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste, einschließlich der Nutzung des Geschäfts, sowie die Rechte, Pflichten und Haftungsbedingungen des Verkäufers und des Kunden. Die Bestimmungen enthalten auch Informationen, die der Verkäufer dem Verbraucher gemäß den geltenden Bestimmungen, einschließlich des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Journal of Laws 2017.683, d. H. In der jeweils gültigen Fassung), zur Verfügung stellen muss.

2. Jeder Kunde sollte die Bestimmungen lesen.

3. Die Bestimmungen sind auf der Website des Shops verfügbar und stehen vor Vertragsschluss ebenfalls kostenlos zur Verfügung. Auf Wunsch des Kunden werden die Bestimmungen auch so zur Verfügung gestellt, dass es möglich ist, ihren Inhalt mit dem vom Kunden verwendeten IKT-System (z. B. per E-Mail) abzurufen, zu reproduzieren und aufzuzeichnen.

4. Grundlegende Definitionen:

1. Bestimmungen: Bestimmungen des Online-Shops;

2. Verkäufer oder Dienstleister: BOBOQ POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Golenice 27, 74-300 Myślibórz, betreibt ein Unternehmen unter der Nummer NIP 5971728907, REGON 321137503, KRS 0000394566.

3. Kunde oder Dienstleistungsempfänger: Eine natürliche Person, die 18 Jahre alt ist und über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, eine juristische Person und eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die jedoch in der Lage ist, Rechte und Pflichten in eigenem Namen zu erwerben, wodurch eine Rechtsbeziehung mit dem Verkäufer im Geschäftsbereich hergestellt wird Geschäft. Der Kunde ist auch ein Verbraucher, wenn es in einer bestimmten Angelegenheit keine gesonderten Bestimmungen in Bezug auf den Verbraucher gibt;

4. Verbraucher: Ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft (Kauf) abschließt und nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.

5. Elektronischer Dienst - ein Dienst im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (Journal of Laws 2017.1219, d. H. In der geänderten Fassung), der vom Dienstanbieter dem Kunden elektronisch über die Website bereitgestellt wird;

6. Geschäft oder Online-Geschäft oder Website: Elektronischer Dienst, Online-Geschäft, der vom Verkäufer unter der Internetadresse https://hurtownia-bubbletea.pl betrieben wird, unter dem der Kunde einen Fernabsatzvertrag abschließt, werden die Parteien über den Verkauf informiert automatisch generierte E-Mail informiert, und die Vertragserfüllung (insbesondere die Lieferung der Waren) erfolgt außerhalb des Internets;

7. Konto - ein elektronischer Dienst, der mit einem vom Kunden bereitgestellten individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet ist, eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Diensteanbieters, die vom Kunden bereitgestellte Daten und Informationen zu Aktivitäten im Geschäft sammelt;

8 Waren oder Produkte - im Geschäft verkaufte Waren, die im Angebot des Verkäufers enthalten sind;

9 Vertrag - ein Fernabsatzvertrag über den Kauf der Waren, der geschlossen wird, wenn der Kunde eine Bestellung im Geschäft aufgibt und vom Verkäufer angenommen wird;

10 Formular - ein Skript, das ein Mittel zur elektronischen Kommunikation ist, mit dem eine Bestellung im Geschäft aufgegeben oder andere Aktivitäten im Geschäft ausgeführt werden können;

11 Bestellung - eine Anweisung zum Kauf der vom Kunden eingereichten Waren unter Verwendung der technischen Kommunikation;

12 Newsletter - Elektronischer Service, elektronischer Distributionsservice, der vom Service Provider per E-Mail bereitgestellt wird und es allen Kunden ermöglicht, automatisch regelmäßige Nachrichten (Newsletter) vom Service Provider zu erhalten, die Informationen über die Website enthalten, einschließlich neuer Produkte oder Werbeaktionen im Geschäft. 

KAPITEL 2. GRUNDLEGENDE UND TECHNISCHE INFORMATIONEN 

1 Daten des Verkäufers für den Kontakt mit dem Kunden: Adresse BOBOQ POLAND sp. Z o. O., Golenice 27, 74-300 Myślibórz, E-Mail-Adresse damian.b@e-prom.com.pl, Telefonnummer +48 733 826 978.

2 Der Verkäufer bietet die folgenden Arten von elektronischen Diensten an:

1. Online Shop,
2. Newsletter,
3. Stellungnahme (Kommentar),
4. Konto.

3. Der Verkäufer bietet elektronische Dienste gemäß den Bestimmungen an.

4. Die technische Voraussetzung für die Nutzung des Stores ist, dass der Kunde über einen Computer oder andere Geräte verfügt, die das Surfen im Internet ermöglichen, geeignete Software (einschließlich eines Webbrowsers), Internetzugang und ein aktuelles und aktives E-Mail-Konto.

5. Dem Kunden ist es untersagt, illegale Inhalte bereitzustellen.

6. Die Nutzung des Stores kann mit Bedrohungen verbunden sein, die für die Nutzung des Internets typisch sind, wie Spam, Viren und Hackerangriffe. Der Verkäufer unternimmt Schritte, um diesen Bedrohungen entgegenzuwirken. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronischer Dienste das Risiko bergen können, Kundendaten von Unbefugten zu erhalten oder zu ändern. Daher sollten Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um die oben genannten Risiken zu minimieren, einschließlich Antiviren- und Identitätsschutzprogrammen.

7. Der Abschluss des Vertrages über die Erbringung elektronischer Dienste erfolgt über den Store über das Internet. Der Kunde kann die Nutzung elektronischer Dienste jederzeit durch Verlassen des Geschäfts oder durch Löschen des Kundenkontos beenden. In diesem Fall wird der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste automatisch gekündigt, ohne dass zusätzliche Erklärungen der Parteien abgegeben werden müssen.

8 Es ist nicht möglich, den Store anonym oder unter einem Pseudonym zu nutzen. 

KAPITEL 3. PERSÖNLICHE DATEN 

1. Die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer nach geltendem Recht verarbeitet, insbesondere:

1 Der Verkäufer hat die gebotene Sorgfalt anzuwenden, um die Interessen der betroffenen Personen zu schützen, einschließlich der Sicherstellung, dass die Daten:

1. in Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeitet,
2. für bestimmte, rechtmäßige Zwecke gesammelt und keiner weiteren Verarbeitung unterzogen werden, die mit diesen Zwecken nicht vereinbar ist;
3. im Wesentlichen korrekt und angemessen in Bezug auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden,
4. in einer Form gespeichert werden, die die Identifizierung von Personen ermöglicht, auf die sie sich beziehen, nicht länger als es zur Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

2. Der Verkäufer ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, die den Bedrohungen und Kategorien der zu schützenden Daten angemessen sind.

2. Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Zustimmung des Kunden selbst oder die gesetzliche Genehmigung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die sich aus dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vom 29. August 1997 (Journal of Laws 2016.922 in der jeweils gültigen Fassung) und dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung von elektronische Dienste (Journal of Laws 2017.1219, d. h. in der geänderten Fassung).

3. Kunden haben das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen. Kunden haben das Recht, die Verarbeitung von Daten zu kontrollieren, einschließlich ihrer Ergänzung, Aktualisierung, Begradigung und Löschung zu den Bedingungen, die sich aus den oben genannten ergeben Vorschriften.

4. Der Verkäufer stellt sicher, dass die personenbezogenen Daten des Kunden nicht an nicht autorisierte Personen weitergegeben werden. Die personenbezogenen Daten der Kunden können an Stellen übertragen werden, die nach geltendem Recht zum Empfang dieser Daten berechtigt sind, einschließlich der zuständigen Behörden.

5. Die personenbezogenen Daten des Kunden können zu Zwecken der Durchführung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrages Dritten anvertraut werden. Der Verkäufer gibt an, dass er die Verarbeitung personenbezogener Daten folgenden Stellen anvertraut hat: dem DPD-Kurierunternehmen, dem Zahlungssystembetreiber Przelewy24.pl und dem Unternehmen, das die Plattform shoper.pl betreibt. 

KAPITEL 4. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

§ 1 Konto.

Die Registrierung des Kontos auf der Website des Shops ist kostenlos und erfordert die folgenden Maßnahmen: Der Kunde sollte das Registrierungsformular ausfüllen, indem er spezifische Daten bereitstellt und Erklärungen zur Annahme der Bestimmungen, zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Bereitstellung kommerzieller Informationen abgibt. Ein Link, der die Überprüfung des Kontos ermöglicht, wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, die er bei der Registrierung des Kontos angegeben hat. Die Anmeldung beim Konto besteht aus der Eingabe des vom Kunden festgelegten Logins und Passworts. Das Passwort ist vertraulich und sollte nicht an Dritte weitergegeben werden.

2 Über das Konto kann der Kunde Daten eingeben oder ändern, Bestellungen aufgeben oder prüfen und den Bestellverlauf anzeigen.

3 Der Konto Elektronischer Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.

4. Der Kunde kann das Konto im Geschäft jederzeit kündigen, indem er dem Verkäufer eine entsprechende Anfrage per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse sendet: damian.b@e-prom.com.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers: BOBOQ POLAND sp. Z oo, Golenice 27 74-300 Myślibórz.

§ 2. Newsletter

1. Der Newsletter-Service soll dem Kunden die angeforderten Informationen liefern.

2. Für die Nutzung des Newsletters muss das Konto nicht vom Kunden registriert werden, sondern es muss eine E-Mail-Adresse angegeben und eine Erklärung zur Annahme der Bestimmungen, zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Bereitstellung von Geschäftsinformationen abgegeben werden.

3. Ein Link zur Bestätigung des Abonnements des Newsletters wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

4. Der elektronische Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.

5. Der Kunde kann jederzeit vom Newsletter zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine entsprechende Anfrage per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse sendet: zamowienia@boboq.eu oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers: BOBOQ POLAND sp.z o. O., Golenice 27, 74-300 Myślibórz.

§ 3. Meinungen

1. Der Verkäufer ermöglicht es dem Kunden, individuelle und subjektive Aussagen (Meinungen, Kommentare) auf der Website des Geschäfts zu veröffentlichen, insbesondere in Bezug auf die Waren.

2. Der Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.

3. Die Nutzung des Dienstes ist anonym möglich.

4. Der Verkäufer kann die Stellungnahme für die Zwecke der auf der Website veröffentlichten Inhalte verwenden.

KAPITEL 5. VERKAUF

§ 1. Waren

1. Alle im Store angebotenen Produkte sind neu und weisen keine Mängel auf.

2. Eine detaillierte Beschreibung der Waren finden Sie auf der Website des Geschäfts.

3. Für die Ware kann eine Garantie (Haltbarkeit) gegeben werden. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in der Beschreibung der Ware.

§ 2. Bestellungen und deren Umsetzung

1. Die Bestellung kann durch Ausfüllen des im Store verfügbaren Formulars aufgegeben werden.

2. Bestellungen können nach der Registrierung eines Kontos im Store oder ohne Registrierung eines Kontos im Store (Gästekäufe) aufgegeben werden.

3. Der Kunde ist verpflichtet, das Formular sorgfältig auszufüllen, alle Daten in Übereinstimmung mit den Fakten bereitzustellen und die gewählte Zahlungs- und Liefermethode anzugeben.

4. Der Kunde stellt Daten im Formular zur Verfügung und gibt Erklärungen zur Annahme der Bestimmungen, zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Bereitstellung von Geschäftsinformationen ab.

5. Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche im Geschäft aufgegeben werden. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

6. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt durch den Kunden durch Auswahl der Schaltfläche (Feld) mit der Aufschrift "Ich bestätige den Kauf". Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

7. Die Auftragserfüllungszeit (d. H. Bis zum Versanddatum der Waren) beträgt bis zu 7 Werktage.

§ 3. Zahlungen

1. Alle Preise der Waren im Geschäft sind Bruttopreise in polnischen Zloty (Preise inkl. MwSt.). Der Preis der Waren enthält nicht die unter Nummer 2 genannten Kosten. Der Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegebenen Ware ist für beide Parteien verbindlich.

2. Die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten (z. B. Transport, Lieferung, Postdienste) und alle anderen Kosten trägt der Kunde. Die Höhe dieser Kosten kann von der Wahl des Kunden hinsichtlich der Art der Lieferung der Waren abhängen. Informationen zur Höhe dieser Kosten erhalten Sie zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Der Kunde kann die Zahlungsart wählen:

1 traditionelle Überweisung - Zahlung vor Versand der Ware (Vorauszahlung). Nach der Bestellung muss der Kunde den fälligen Betrag auf das Bankkonto des Geschäfts zahlen / überweisen. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung des Kunden dem Bankkonto des Geschäfts gutgeschrieben wurde.
2.Zahlung über das Przelewy24.pl-Zahlungssystem - Zahlung vor Versand der Ware (Vorauszahlung). Nach der Bestellung sollte der Kunde über das Przelewy24.pl-System bezahlen. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung des Kunden dem Zahlungssystem Przelewy24.pl gutgeschrieben wurde.
3. Zahlung bei persönlicher Abholung der Waren (in bar) - Der Kunde zahlt den Betrag direkt bei persönlicher Abholung der Waren im stationären Geschäft des Verkäufers. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Bestellung angenommen wurde.

4. Für jedes verkaufte Produkt stellt der Store einen Kaufnachweis aus und liefert ihn an den Kunden, sofern die Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts eine Lieferung erfordern.

5. Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 2 Tagen ab dem Datum des Kaufvertrags zu zahlen. Wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist leistet, dann - gemäß Art. 491 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Journal of Laws 2017.459, d. H. In der geänderten Fassung) - Der Verkäufer legt dem Kunden eine zusätzliche Zahlungsfrist fest, nach deren Ablauf er unwirksam vom Vertrag zurücktreten kann. Wenn der Kunde erklärt, dass die Dienstleistung nicht erbracht wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, ohne ein zusätzliches Datum festzulegen, auch vor dem angegebenen Leistungstermin.

§ 4. Lieferung

1. Das Produkt wird an die vom Kunden im Formular angegebene Adresse gesendet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

2. Das Produkt wird von einem Kurierunternehmen geliefert. Das Paket wird per Kurierdienst verschickt - innerhalb von 2 Werktagen ab Versanddatum der Ware.

3. Der Kunde kann die Ware persönlich unter folgender Adresse abholen: Myślibórz ul. Łużycka 35a.

4. Wraz z Towarem Sprzedawca wydaje Klientowi wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

5. Der Verkäufer gibt an, dass:

1. Mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder den Spediteur gehen die mit der Ware verbundenen Vorteile und Belastungen sowie das Risiko eines versehentlichen Verlusts oder einer Beschädigung der Ware auf den Kunden über. Beim Verkauf an den Verbraucher geht das Risiko eines versehentlichen Verlusts oder einer Beschädigung der Waren mit der Freigabe der Waren an den Verbraucher auf den Verbraucher über. Die Freigabe der Waren gilt als vom Verkäufer dem Spediteur anvertraut, wenn der Verkäufer keinen Einfluss auf die Wahl des Spediteurs durch den Verbraucher hatte.

2. Die uneingeschränkte Annahme der Sendung mit der Ware durch den Kunden führt zum Erlöschen von Ansprüchen auf Verlust oder Beschädigung des Transports, es sei denn

1. Der Schaden wurde durch Protokoll bestätigt, bevor das Paket angenommen wurde.
2. eine solche Erklärung wurde aufgrund des Verschuldens des Beförderers aufgegeben;
3. der Verlust oder Schaden, der auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Beförderers beruht;
4. Der von außen nicht wahrnehmbare Schaden wurde von der befugten Person nach Annahme der Sendung angegeben und innerhalb von 7 Tagen aufgefordert, ihren Zustand festzustellen und nachzuweisen, dass der Schaden zwischen der Annahme der Sendung zum Transport und ihrer Freigabe aufgetreten ist.

§ 5. Zusätzliche Informationen für den Verbraucher

1. Der Vertrag kommt nicht auf unbestimmte Zeit zustande und wird nicht automatisch verlängert.

2. Die Mindestdauer der Verpflichtungen des Verbrauchers aus dem Vertrag ist die Dauer des Vertrags, d. H. Zahlung und Erhalt der Waren.

3. Die Nutzung des Geschäfts durch den Verbraucher ist nicht mit der Verpflichtung verbunden, eine Anzahlung zu leisten oder andere finanzielle Garantien zu geben.

4. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und wendet den in Art. 2 Punkt 5 des Gesetzes vom 23. August 2007 zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken (Journal of Laws 2016.3 in der geänderten Fassung) genannten Verhaltenskodex nicht an.

KAPITEL 6. VERANTWORTUNG

1. Eine Haftung aus der Garantie ist in Rechtsbeziehungen mit Kunden ausgeschlossen.

2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher, wenn das Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel (Garantie) zu den Bedingungen aufweist, die in den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Journal of Laws 2017.459, d. H. In der geänderten Fassung) und im Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Journal) festgelegt sind 2017,683, d. H. In der geänderten Fassung), einschließlich der folgenden Grundsätze:

1. Ein physischer Mangel besteht in der Nichteinhaltung der Ware mit dem Vertrag. Insbesondere ist das Produkt nicht vertragsgemäß, wenn:

1. Die Waren haben keine Eigenschaften, die solche Dinge aufgrund des im Vertrag festgelegten Zwecks oder aufgrund der Umstände oder des Bestimmungsortes haben sollten;
2.Die Waren haben keine Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher versicherte ;
3.Die Waren sind nicht für den Zweck geeignet, über den der Verbraucher den Verkäufer bei Vertragsschluss informiert hat, und der Verkäufer hat keine Einwände gegen einen solchen Bestimmungsort erhoben;
4. Die Ware wurde unvollständig an den Verbraucher geliefert.

2. Die Waren weisen einen Rechtsmangel auf, wenn die Waren Eigentum eines Dritten sind oder wenn sie mit dem Recht eines Dritten belastet sind und wenn die Einschränkung der Verwendung oder Entsorgung der Waren auf einer Entscheidung oder einem Urteil einer zuständigen Behörde beruht; Im Falle des Verkaufs des Rechts ist der Verkäufer auch für das Bestehen des Gesetzes verantwortlich.

3. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für physische Mängel, die zum Zeitpunkt der Weitergabe der Gefahr an den Verbraucher bestanden oder aus einem gleichzeitig mit der Ware verbundenen Grund entstanden sind.

4. Der Verkäufer ist von der Haftung im Rahmen der Garantie befreit, wenn der Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses von dem Mangel wusste;

5. Wurde innerhalb eines Jahres nach Freigabe der Ware ein physischer Mangel festgestellt, so wird davon ausgegangen, dass der Mangel oder seine Ursache zum Zeitpunkt der Weitergabe der Gefahr an den Verbraucher bestand.

6. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn ein physischer Mangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Waren an den Verbraucher festgestellt wird und wenn die vom Verbraucher gekaufte Ware ein gebrauchter beweglicher Gegenstand ist, haftet der Verkäufer im Rahmen der Garantie, wenn der physische Mangel innerhalb eines Jahres ab dem Ausstellungsdatum festgestellt wird.

7. Die Rechte des Verbrauchers aus der Garantie sind:

1. Antrag auf Preissenkung der Ware oder Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, der Verkäufer ersetzt den mangelhaften Artikel unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durch einen fehlerfreien oder beseitigt den Mangel;
2. Der Verbraucher kann anstelle der Beseitigung des vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangels verlangen, dass das Produkt durch ein fehlerfreies Produkt ersetzt wird, oder anstelle des Ersetzens des Produkts die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, es ist unmöglich, das Produkt auf eine vom Verbraucher gewählte Weise mit dem Vertrag in Einklang zu bringen, oder es wären übermäßige Kosten im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode erforderlich. . Bei der Beurteilung des Kostenüberschusses werden der Wert des fehlerfreien Artikels, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Verbraucher sonst ausgesetzt wäre.

8. Der Verbraucher, der die Rechte aus der Garantie ausübt, ist verpflichtet, den fehlerhaften Artikel auf Kosten des Verkäufers an den im Vertrag angegebenen Ort zu liefern, und wenn ein solcher Ort im Vertrag nicht angegeben ist - an den Ort, an den der Artikel an ihn geliefert wurde.

KAPITEL 7. VERFAHREN ZUM BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN

1. Reklamationen sind vom Kunden schriftlich an folgende Adresse zu richten: BOBOQ POLAND sp. Z o. O., Golenice 27, 74-300 Myślibórz. Der Kunde kann die im Geschäft verfügbare Beschwerdevorlage verwenden, dies ist jedoch keine Voraussetzung für die Prüfung der Beschwerde.

2. Wenn festgestellt wird, dass die Sendung mit der Ware beschädigt ist, einen Verlust oder eine Beschädigung erlitten hat, sollte der Kunde unverzüglich (spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Sendung) eine Beschwerde beim Verkäufer einreichen. Mit solchen Maßnahmen können Sie Ansprüche gegen den Spediteur geltend machen. Dies ist keine Voraussetzung für die Prüfung der Beschwerde.

3. Die Beschwerde sollte eine detaillierte Beschreibung des Problems und die Anfrage des Kunden enthalten, möglicherweise auch eine fotografische Dokumentation.

4. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb von 30 Tagen zu prüfen. Wenn der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Beschwerde des Verbrauchers reagiert, gilt dies als gerechtfertigt.

5. Wenn die Beschwerde angenommen wird, wird der Verkäufer geeignete Maßnahmen ergreifen.

6. Es ist möglich, außergerichtliche Methoden zur Behandlung von Beschwerden und Rechtsbehelfen in Rechtsbeziehungen mit Verbrauchern anzuwenden, einschließlich:

1. die Möglichkeit der Beilegung von Streitigkeiten auf elektronischem Wege über die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung), verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
2. die Möglichkeit, ein Schiedsverfahren vor einem gemeinsamen Gericht oder einem Schiedsgericht oder anderen Stellen durchzuführen;
3. die Möglichkeit, ein Mediationsverfahren unter Beteiligung eines unabhängigen Mediators durchzuführen.

KAPITEL 8. KÜNDIGUNG DES VERTRAGS

1. Der Rücktritt des Verkäufers oder des Kunden vom Vertrag kann zu den in den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Journal of Laws 2017.459, d. H. In der jeweils gültigen Fassung) festgelegten Bedingungen erfolgen.

2. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

3. Informationen zum Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag sind in der Anweisung zum Widerrufsrecht enthalten, die auf der Website des Geschäfts verfügbar ist.

4. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, steht dem Verbraucher in Bezug auf bestimmte Verträge nicht zu, d.h.

1. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass der Verkäufer nach Erbringung der Dienstleistung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten;
2. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen am Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
3 bei denen es sich bei den Waren um nicht vorgefertigte Artikel handelt, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder dazu dienen, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen;
4. in denen die Waren verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeit haben;

5. in dem die Waren in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

6. bei denen es sich bei den Waren um Gegenstände handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind;

7. bei denen es sich bei den Waren um alkoholische Getränke handelt, deren Preis nach Abschluss des Vertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;

8. in dem der Verbraucher ausdrücklich verlangte, dass der Verkäufer zur dringenden Reparatur oder Wartung zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher angeforderten zusätzlichen Dienstleistungen erbringt oder andere Gegenstände als Ersatzteile zur Reparatur oder Wartung bereitstellt, hat der Verbraucher das Recht, in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Gegenstände vom Vertrag zurückzutreten.

9. bei denen es sich bei den Waren um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

10. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme eines Abonnementvertrags;

11. durch eine öffentliche Auktion abgeschlossen;

12. für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, außer für Wohnzwecke, den Transport von Waren, die Autovermietung, die Verpflegung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern im Vertrag der Tag oder die Dauer der Erbringung von Dienstleistungen angegeben ist;

13. für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und nach Benachrichtigung des Verkäufers über den Verlust des Widerrufsrechts vom Vertrag begonnen hat.

5. Der Verkäufer hat dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren zurückzugeben. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

6 Wenn der Verbraucher eine andere Liefermethode als die billigste vom Verkäufer angebotene Standardliefermethode gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

7 Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware mit allen Geräten, einschließlich der Verpackung, zurückzugeben, sofern diese ein wichtiges Element der Ware ist. Der Verkäufer kann die Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung an den Verkäufer unterlassen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8 Der Verbraucher trägt nur die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat zugestimmt, diese zu tragen, oder den Verbraucher nicht über die Notwendigkeit informiert, diese Kosten zu tragen.

9 Der Verbraucher ist für die Wertminderung des Gutes verantwortlich, wenn es auf eine Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Gutes erforderlich ist.

10 Im Falle eines wirksamen Rücktritts aus dem Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.

KAPITEL 9. GEISTIGES EIGENTUM

1. Die Rechte an der Website und den darin enthaltenen Inhalten liegen beim Verkäufer.

2. Die Website-Adresse, unter der der Store verfügbar ist, sowie der Inhalt der Website https://hurtownia-bubbletea.pl unterliegen dem Urheberrecht und sind durch das Urheberrecht und das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

3. Alle Logos, Eigennamen, Grafikdesigns, Filme, Texte, Formulare, Skripte, Quellcodes, Passwörter, Marken, Dienstleistungsmarken usw. sind eingetragene Marken und gehören dem Verkäufer, Hersteller oder Vertreiber der Waren. Das Herunterladen, Kopieren, Ändern, Reproduzieren, Übertragen oder Verteilen von Inhalten von https://hurtownia-bubbletea.pl ohne Zustimmung des Eigentümers ist untersagt.

KAPITEL 10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1 In Angelegenheiten, die nicht unter die Vorschriften fallen, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts für Rechtsbeziehungen mit Kunden oder Verbrauchern.

2. Abweichungen von den Verordnungen sind unter Androhung der Nichtigkeit schriftlich vorzunehmen.

3 Das für die Beilegung des Streits zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zuständige Gericht ist das nach dem Sitz des Verkäufers zuständige Gericht. Das für die Beilegung des Streits zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher zuständige Gericht ist das nach allgemeinen Regeln zuständige Gericht (das Gericht des Wohnsitzes des Beklagten) oder ein anderes für den Verbraucher günstigeres Gericht (gemäß Artikel 31-37 der Zivilprozessordnung).

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